【5·15全国投资者保护宣传日】投资者的四大维权途径

网警2025-12-17 02:26:526

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一、投资者依法维权途径

1.申请行政调解

投资者与市场机构之间发生纠纷时,可以向中国证监会或其授权的调解机构申请行政调解。这是一种高效、低成本的纠纷解决方式,能够帮助投资者快速化解矛盾。

2.向监管机构投诉举报

投资者如果发现上市公司、证券公司或其他市场参与者存在违法违规行为,可以向中国证监会及其派出机构、证券交易所、行业协会等监管机构投诉举报。监管机构将依法调查处理,维护市场秩序和投资者权益。

3.提起民事诉讼

对于因虚假陈述、内幕交易、操纵市场等违法行为导致的投资损失,投资者可以通过民事诉讼途径向法院提起诉讼,要求相关责任方赔偿损失。近年来,随着证券集体诉讼制度的完善,中小投资者的维权成本大幅降低,维权效率显著提升。

4.参与证券支持诉讼

对于中小投资者而言,单独维权可能面临举证难、成本高等问题。证券支持诉讼制度为投资者提供了专业法律支持,由投资者保护机构或公益律师团队代表投资者提起诉讼,降低维权门槛。

 

二、投资者主要维权渠道

1.证监会热线“12386”

“12386”证监会热线由证监会投保局主管,受理证券期货市场投资者投诉、咨询、建议等,具体包括:

(1)投资者在购买证券基金期货产品或接受相关服务时,与证券期货市场经营主体及其从业人员发生争议的,可以提起投诉;

(2)对证券期货监管工作或者政策提出建议和意见;

(3)对证券期货相关法监管工作政策等提出咨询。

2.证券交易所平台

上交所咨询投诉服务热线:400-8888-400

深交所咨询投诉服务热线:400-808-9999

北交所咨询投诉服务热线:400-626-3333

3.中小投资者权益保护机构

中小投资者权益保护类型机构主要有中国证券投资者保护基金有限责任公司(简称“投保基金公司”)和中证中小投资者服务中心有限责任公司(简称“投服中心”)。

(1)投保基金公司

电话:010-66580678

网站:https://www.sipf.com.cn

主要职责:①管理和运作证券投资者保护基金;②监测证券公司风险;③参与证券公司风险处置工作等。

(2)投服中心

电话:400-187-6699

网站:http://www.isc.com.cn/

主要职责:面向投资者开展公益性宣传和教育;受投资者委托提供调解等纠纷解决服务;公益性持有证券等品种,以股东身份或证券持有人身份行权;为投资者提供公益性诉讼支持及其相关工作。

4、向行业协会投诉举报

以中国证券投资基金业协会为例,其在官网(https://www.amac.org.cn/)设置了行业投诉、行业举报菜单入口,投资者可以通过网上提交投诉举报信息。


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